为什么你的小生意会失败?



这本书是一本被我反复提及的、特别经典的书,它的名字叫The E-myth。这本书主要讲,为什么大部分的小生意小公司都会失败,并且如何去避免这种失败。这本书总共有几百页,但是如果我们把它的精华总结下来,实际上可以归纳为一句话,这句话就是作者的核心观点:Work on your business,not in your business.

这句话怎么来理解?

我们可以去想象一下,很多情况下,很多人是这么开始他们的小生意:比方说你特别擅长做菜,做得特别好,你的朋友就跟建议去开一家餐馆。于是,你自己就认为自己真的是可以开餐馆;或者是你原先一直在某家公司从事技术工作,后来你的同事、身边的亲朋好友建议你独自去做一家公司来专门干这个业务。这时候你就觉得自己做一家公司应该也做得非常好。

实际上很多人的小公司都是这么开始的。然而当开始做起来之后,很快就会发现一个残酷的现实:原先的你可能特别会烧菜,你可能会擅长做某一项工作,但是当你自己真正去做这个生意的时候,你会发现在你的熟悉和擅长的领域之外,有很多都是自己对其完全陌生,根本不会做的事情。比如说市场营销、记账等等,很多的环节是在公司或者生活中完全没有接触过的,也是之前没有预料会有这么多的困难。

所以一开始的时候,你可能还能够去做你的生意,但是随着生意越做越大,规模越来越大,你会发现,这个事情做不过来了,就像马戏团的小丑在扔球的时候,随着球的数量越来越多,你开始接不住了;或者像转盘子,要转的盘子太多,终于有盘子开始掉下来了。这就是很多的小公司,一开始由一个人,把自己作为一个技术工人(technician)出来创业,然后很快会遇到很多不一样的困境。

这个时候我们就涉及到这本书的核心观点,怎么样去解决这个问题呢?就是system,系统。这个系统指的是什么意思呢?就是你能够把一个体系运用到你的商业当中,让你的商业就像一个独立的生命一样。你并不是处在你的生意当中的,而是你从旁观者的角度进行管理。所以这也就是我们说的on your businessin your business 的区别。

in your business就是指你处于生意本身,如果你不存在这个生意里,它就消亡了。比方说你特别会做面条,然后去开一个面馆,自己当老板。从进货,煮面条,到端盘子,擦桌子,扫地,都是你一个人来干。你能请一天假吗?答案是不能,只要请了假,这个面馆在这一天就不能营业了,对不对?

这个时候你需要什么呢?你需要system,一套完整的操作手册,也就是说你要有系统性的方法,把这个方法教给别人,让任何人都可以来做。这也是麦当劳成功的一个很重要原因。它不是一般性的加盟,而是叫做business format franchise商业格式的加盟。你需要有自己的一套商业模式,可以让最低水平的人按照你的方法一步一步地做下去,就能够得到完全相同的结果,或者可以预期的结果。

它不取决于操作者是否是一个专家,而是整个生意是基于系统的运行。什么意思?以律师事务所为例,难道律师事务所不需要专家吗?不,不是说他们不需要专业人员,而是要有一个能够让符合最低标准的人都可以来操作的一套体系。你把每个环节,每个步骤,每个技巧全部记录下来。因为它们是可以传授的。



所以,从技术工人到企业家之间有这样的一个结构:T(technician)就是你的生意本身,所有的事情都是你自己来做,没有任何的财富自由,必须有了system之后,才可能在technician之上有一个M(manager),经理。这个经理会有一部分的财富自由。然后在M(manager)之上,就是E(entrepreneur)企业家。企业家只要去管理经理,然后由经理协调所有环节,让工作能够有条不紊地运行。那么具体的工作由技术工人来做。


所以这个时候,作为企业家,就要work on your business,not in your business。最重要的就是,你做生意时,不要把自己当成一个技术工人,你就是你的生意。不然很快地,你的生意就会遇到很多的障碍。这个也是我们去做房地产领域的时候,需要懂得的一个重要原则。我们要有自己的系统,这个系统是可以由任何人都来操作的。你可以把你的很多任务给分解掉,例如可以让员工去做;或者可以把它外包出去做,不需要自己亲自去做。公司的规模才能够扩大,而且每一次的操作最后都能够得到预期的结果。

这本书比较厚,在这几分钟的时间里面是没有办法详尽地解释所有的细节,其中有非常多的观点是很具有启发性的,是一本非常值得阅读的书,推荐给大家。


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